服务项目
    本中心成立于2000年,专业从事西安空调维修,西安空调拆装,西安空调加氟,西安空调保养,及中央空调维修保养服务。 不论是从技术方面,服务态度还是人员素质方面都达到了相当的水平,完善的售后服务使的售后维修更专业。
西安空调维修
以专业的服务,过硬的技术为客户提供优质、放心的空调维修服务。
西安空调加氟
按空调安全压力规定对空调进行加氟,专业检测缺氟情况后在进行补充加氟。
西安空调拆装
拆装移机时做好收氟工作不给客户造成不必要的浪费,安装时一次到位。
西安空调保养
专业工具清洗,原样组装,做到机子调试正常,让客户感觉到空调清洗保养的效果。
西安中央空调
维修手册,结构手册,永记心头,做到正确快速解决故障,提高维修效率。
西安冰箱冷库
10年专业的冰箱冰柜冷库维修经历,过硬的维修技术,为用户提供满意、放心的服务。
西安二手收售
恪守诚信为本的原则,赢得了众多客户的信赖,并在业界获得好的口碑。
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行业动态

空调维修拆装服务升级

来源: 时间:2014-05-19 17:50:27

    如今,气温渐高,空调市场即将迈入顶峰,销售与安装数字频频刷新。然而,对于消费者来说,一款优秀的产品除了要有创新前沿的科技技术,品牌企业的售后服务水平也是重要指标。

    随着市场结构的不断变化,空调近年来对售后服务提出更严格的标准化要求。2013年全国大范围的极端高温酷暑天气情况下,西安万通空调维修拆装售后服务体系充分发挥了作用。特别是在夏季使用高峰期,通过全国40多个个联网售后公司共同努力,万通空调的服务团队顺利取得旺季服务的整体性胜利。

    2014年西安地区气温升高较缓,没有出现往年骤升骤降的情况,空调销量一直处于平稳上升态势,但这也意味着,用户购买需求将会集中在短时间内爆发,这对于空调售后体系来说无疑是一个严峻的考验!

    全员待命,力求服务100分

    “顾客永远是第一位的”是万通一贯服务宗旨,追求消费者“全满意”服务是美的服务目标,高品质、高服务是美的一贯的追求与准则。万通空调安装售后移机人员已经在全方位做好了充分的准备,以最饱满的热情,最严谨的服务流程,最完善的审核机制,为用户提供最优质的满意服务。

    统一标准的服务网点、完善的售后服务网络、高效的三四级市场反应机制、全方位的技术培训,在力争2014突破性销售业绩的同时,筹备最完善的售后服务体系,以“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”为工作标准,让每一位客户买的开心、用的放心、修的省心。  

效率高、满意度更高,售后服务承诺十四条

西安万通空调维修拆装售后服务网,已经在用户中建立起良好的品质形象,对于用户更为关心的售后服务方面,承诺十四条标准:

1、提前预约并按预约时间上门服务

2、友好的服务态度

3、穿着统一工作服

4、若工作环境需要,须穿戴鞋套

5、出示空调维修安装工作证

6、为保持环境整洁使用盖布、垫布

7、不在用户家抽烟、不使用或接受用户物品

8、安装位置征求用户同意

9、遇到收费项目时出示收费标准并取得用户同意

10、在二楼或超过二楼户外作业时使用安全带

11、变频机空装抽真空

12、安装完毕后填好墙洞

13、安装完毕后打扫安装作业时产生的垃圾

14、安装完毕后试机并讲解使用方法

   公司坚持“言必行、行必果”诚信经营。对于公司做出的各项服务承诺,必定严格执行,踏踏实实、认认真真做足100,追求消费者“全满意”服务。

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